سياسة الخصوصية

١. من نحن

إمدادات منصّة تجارة جملة وتوزيع (أعمال إلى أعمال) للمتاجر والسوبرماركت والمطاعم في سوريا، عبر الموقع imdadat.app وتطبيق الهاتف. نحن المسؤولون عن بياناتك الموصوفة في هذه السياسة. للتواصل بخصوص بياناتك: صفحة التواصل.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل المتجر وتوصيل طلباتك:

٣. ما لا نجمعه

• لا بيانات دفع إطلاقاً — الدفع نقداً عند الاستلام هو الطريقة الوحيدة؛ لا نجمع ولا نخزّن أي أرقام بطاقات أو حسابات مصرفية.
• لا موقعاً جغرافياً (GPS)، ولا جهات اتصال، ولا صوراً.
• لا معرّفات إعلانية ولا أدوات تتبّع أو تحليلات — التطبيق والموقع خاليان من أي أداة إعلانية أو إحصائية خارجية.

٤. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك (بما فيها رموز التحقق المرسلة إليك).
• استقبال طلبات الجملة ومعالجتها وتوصيلها والتواصل معك بشأنها.
• إشعارك بتغيّر حالة الطلب (إن فعّلت الإشعارات).
• حماية الحساب ومنع إساءة الاستخدام.

٥. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تصل البيانات فقط إلى:

• مزوّدي الاستضافة الذين يشغّلون متجرنا وواجهته (خوادم cms.imdadat.app ومنصّة Vercel لموقع imdadat.app).
• خدمة الإشعارات Expo — رمز الإشعار الخاص بجهازك فقط، لإيصال إشعارات حالة الطلب.
• مندوب التوصيل — اسمك ورقم هاتفك وعنوان التسليم، لتنفيذ طلبك.
• مزوّدي رسائل التحقق (واتساب / رسائل نصية / بريد) عند إرسال رمز تحقق إليك.

٦. مدة الاحتفاظ

• ما دام حسابك قائماً: تبقى بياناتك لتشغيل الحساب.
• عند حذف الحساب: تُحذف بياناتك الشخصية كلها (الملف، الهاتف، العناوين، رموز الإشعارات)، وتُفصل الطلبات السابقة عن هويتك وتُحفظ مجهّلة للأغراض المحاسبية والقانونية.

٧. حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك نهائياً بنفسك، بطريقتين:

• من التطبيق: الحساب ← حذف الحساب، ثم أكّد الحذف.
• من الويب: imdadat.app/delete-account — سجّل دخولك واحذف حسابك مباشرة.

الحذف فوري ولا رجعة فيه؛ لن تتمكن من تسجيل الدخول بعده.

٨. حقوقك

لك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها (من شاشة الملف الشخصي في التطبيق أو الموقع) وحذفها (كما في البند ٧). لأي طلب آخر يخص بياناتك تواصل معنا بالوسائل في البند ١.

٩. الأمان

كل الاتصالات مع خوادمنا مشفّرة (HTTPS). يُخزَّن رمز الجلسة بشكل آمن على جهازك (Keychain في iOS / Keystore في أندرويد، و«التخزين الآمن» في التطبيق).

١٠. السن الأدنى

المنصّة موجّهة لأصحاب الأعمال (متاجر ومطاعم) وليست مخصّصة لمن هم دون الثامنة عشرة.

١١. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة؛ تاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة، وهذه الصفحة هي النسخة المرجعية.